Reso

IL TUO DIRITTO

Qualora per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del prodotto acquistato, hai il diritto di restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento, in conformità alle condizioni descritte in questo paragrafo. Riprendiamo solo gli zaini non utilizzati.

CONDIZIONI - RESTITUZIONE

Tutti gli articoli restituiti con questa procedura saranno da noi controllati.
I prodotti acquistati non devono presentare alcuna traccia di utilizzo.
Si rifiuta la restituzione in caso di:
 

  • Tracce visibili di utilizzo
  • Danni al prodotto causati dal trasporto
     

Qualora il prodotto andasse perso durante il trasporto di ritorno, non sarà possibile effettuare un rimborso. Si consiglia di spedire il prodotto con un trasportatore che offre un servizio di Track & Trace.

Per effettuare il reso, scaricare e compilare il modulo di reso presente su questa pagina e inviare una mail con richiesta di reso e allegando il modulo all'indirizzo info@backtomoon.it

CONDIZIONI - DIFETTI DI QUALITÀ

Qualora il prodotto presentasse dei difetti di qualità o non fosse stato da te ordinato, Back to Moon sarà lieta di rimborsare il prezzo d'acquisto e i costi del trasporto.

Tutti gli articoli restituiti con questa procedura saranno da noi controllati per eventuali difetti di qualità. Prima di spedire la merce si prega di contattare il servizio clienti a info@backtomoon.it.


Un accredito sarà rifiutato in caso di:

  • Eventi di forza maggiore, per esempio catastrofi naturali
  • Tracce di utilizzo inappropriato
  • Interventi dell'acquirente o di persone terze
  • Utilizzo eccessivo o manipolazione eccessiva da parte del cliente
  • Tracce dovute a un normale utilizzo del prodotto

SPEDIZIONE RESO

I costi della spedizione di reso sono a carico dell'acquirente.
I prodotti possono essere restituiti al seguente indirizzo:

Back to Moon srls

Via Leonardo da Vinci, 31

Tortoreto, 64018, Teramo

ACCREDITO

L'articolo o gli articoli restituiti sono rimborsati. 

La restituzione del prezzo di vendita avviene con la stessa procedura del pagamento effettuato dal cliente. Per i prodotti ordinati con pagamento anticipato è necessaria l'indicazione dei dati bancari per l'accredito.

MODULO DI RESO

Modulo di reso Link per il download